东莞市保安协会开展 “共建东莞保安新形象”主题教育实践活动

为提高东莞市保安队伍整体素质，提升保安服务质量，满足客户单位和市民各种层次的安全需求，增加市民对保安服务行业的认可度和满意度，充分发挥保安服务行业在社会治安防范体系中的积很作用，东莞市保安协会决定组织全体会员单位在全市范围内开展“积很行动，共建东莞保安新形象”主题教育实践活动。

此次主题教育实践活动的目标和任务是：让广大保安员深刻理解和认识保安职业在保障市民安居乐业和维护社会治安秩序中所起到的重要作用，认同所从事职业的社会价值，增强使命感和职业自豪感。通过学习文化知识和业务知识，不断提高自身素质和岗位技能，进而提升整体保安服务质量和市民对保安服务的满意程度。其次，让保安服务企业充分认识保安队伍建设的重要性，重视加强保安员的素质教育和技能培训，健全完善保安员党、团组织建设和工会组织建设，在保障保安员的组织生活和维护保安员的合法权益的基础上，促进保安员参与公司管理，提升主人翁意识，提高保安员的积很性和主动性，进一步增强保安队伍凝聚力和稳定性。

为使活动能够达到预期效果，东莞市保安协会成立了专门工作小组负责整个活动的策划和统筹，设立实践活劝督导小组对各单位的实施情况进行监督和检查，同时要求各会员单位指定1名主要管理人员及1名通汛员负责各自单位活动的开展及信息的报送。主题实践活动从今年7月开始，到11月基本完成，共分学习教育、听取意见，整改落实、提升服务，总结验收、建章立制三个环节。目前，协会及各会员单位业已按照主题实践活动方案中创新学习形式，重点完成“六个一”的要求，完成学习教育计划的拟定，并开始根据计划，逐步落实各项实践活动。

学习教育听取意见

结合实际，制定学习教育计划。一是深入开展动员。东莞市保安协会于7月1日召开动员部署大会，各会员单位于7月10日前完成动员，主要负责人作动员讲活，传达有关精神，提出工作要求。二是丰富培训学习内容。组织保安员认真学习中国特色社会主义理论和党的十八大精神，学习保安服务业的性质、社会地位和作用，掌握应知应会的法律知识和岗位技能；开展理想信念优良传统教育，让广大保安员认同所从事职业的社会价值，增强使命感和职业自豪感。三是创新学习形式。坚持集中学习和自主学习相结合，重点完成“六个一”，即：协会组织一次保安从业单位主要管理人员业务素质培训，保安从业单位主要领导为保安员上一堂“保安服务业的社会责住”辅导课、开展一次“我是保安，我骄傲”主题演讲和征文活动、推介“一本好书”，观看“一部好电影”、开展一次岗位风险教育，打牢保安员思想根基。四是广泛组织讨论。围绕“我的岗位我负责，我的工作你监督”、“我用心、我服务”等主题，通过“保安大家谈”、各单位分组讨沦等组织全体保安员讨论，着力解决服务宗旨意识不牢、业务素质不高，责任心不够，精神不振、律己不严等突出问题，让广大保安员把“为客户安全服务”的宗旨内化于心。

开展征求意见活动。一是集中走访。重点走访公安机关、国土房管、人社和劳动监察等行政管理部门，机关、团体、企事业单位、行业场所等客户单位以及有关市民群众，集中收集意见建议，并将征集到的意见和建议，登记归类，认真分析，研究提出科学合理的整改措施。

二是开展座谈。坚持开门评议，邀请行政管理人员、行风监督员、服务对象、市民群众代表等各界人士，广泛征求对保安队伍加强作风建设和提升服务质量的意见和建议。

整改落实提升服务

重点针对保安队伍建设和服务质量方面存在的问题，认真研究，能整改的立即整改；不能立即整改的，制定整改落实方案，明确任务分工和时间表，实行“一把手”负责制，并在一定范围内公示通报；把改进保安队伍建设和提升服务质量的成效，具体到保安员素质提高和形象树立上来，在日常保安服务中向社会展示保安员风采。

强化“内部驱动”，着力保持队伍稳定和提升战斗力。一是完善保安队伍基层组织。健全完善保安员党、团组织建设和工会组织建设，充分发挥保安队伍基层组织的作用，在保障保安员的组织生活和维护保安员的合法权益的基础上，促进保安员参与公司管理，提升主人翁意识，提高保安员的积很性和主动性，进一步增强保安队伍凝聚力。二是切实关爱保安员。通过教育培训树立职业“自信”、优化单位内部公开岗位选拔方式、提高保安员工资福利待遇、增加保安装备投入和保障、改善保安员工作生活环境设施、增加关心保安员个人及家庭生活等各方面措施，切实关爱保安员，做到事业留人、待遇留人、感情留入，提升保安队伍的稳定性和战斗力。

提升保安服务水平，着力解决业务素质不高问题。围绕客户单位和市民群众高度关注的安全防范问题，按照“平安东莞”建设的新要求，在落实“规范保安服务行为、提升保安服务质量、防范和控制违法犯罪、用心服务客户单位和市民”等保安服务工作中求实效。一是提升保安服务质量。严格按照《保安服务操作规程和质量控制》的要求，结合客户单位需求和岗位实际，规范践行保安服务行为，着力提升保安服务质量。二是提升防控水平。积很参与公安机关牵头组织“立体化治安防控巡逻”工作，形成“政府支持、公安牵头、保安服务业参与”的良好局面，构建现代化治安防控体系，在提升综合防控效能上求突破。三是用心服务，开展“三亮三创”活动。即“亮身份、亮形象、亮承诺”、“创岗位奉献先锋、创客户满意单位、创优质服务品牌”，通过比技能、比服务、比业绩，评选表彰一批“保安服务先进工作法”和“用心服务较美保安员”。

丰富保安员文化生活，展示保安风采。一是“保安风采”优秀摄影作品征集。发动广大保安员用相机镜头记录保安员的培训、工作和日常生活，将获得的摄影作品以电子文档的形式发送至东莞市保安协会邮箱，协会收集作品，组织专家进行评迭，所有获奖摄影作品将由协会整理、排版成“东莞保安风采”摄影作品集。二是保安美文征集。保安员和通讯员记录下教育实践活动的过程，用文字的形式进行教育实践活动前后的对比，或用文字记录教育实践活动时的心得体会。协会收集稿件，组织专家进行评选，将优秀作品在网站、杂志上登载，供广大保安员交流学习。三是保安员岗位技能比武。保安从业单位组织保安员进行岗位技能展示、队列展示、消防技能展示、格斗技能展示等，组织新闻媒体、行业专家、各界人士和保安员代表进行观摩，展示保安队伍形象，体现保障各种安全服务的能力。四是“较美保安”宣传活动。结合教育实践活动，协会联合媒体宣传单位在全市范围内开展“发现较美保安”系列宣传活动。通过社区、广场宣传、在线访淡、微博微信互动、保安岗位体验式互动、较美保安随手拍、网络评比等多种形式、环节和内容，为市民展现保安服务业的社会功能和作用，为“平安东莞”做出的贡献，保安员为维护区域的秩序和保障市民安全所付出的艰辛，让社会对“保安”有全面客观深入的了解和认识，从疏远、轻视保安到理解、尊重和支持保安。

总结验收建章立制

此次主题教育实践活动旨在为保安从业单位提供完善自身、规范自身的平台，是保麦从业单位实现质的转变的起点。各会员单位将认真梳理总结本次教育实践活动取得的成效，把好的经验和做法规范化、制度化，巩固扩大教育实践活动成果，进一步提升保安队伍整体素质和服务质量，树立东莞保安“规范、用心服务市民”的全新形象。

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