
广东国盾特卫保安服务总公司东城水厂保安分队包括东城水厂和泵房两个班,共12名队员和一名分队长。走进这支年轻的小分队,首先让你眼前一亮的是着装整齐、精神饱满的值班队员会立正向你敬礼。整洁的值班室里小到值班记录本和一支笔都摆放得井然有序,4块先进班集体的荣誉奖状按年序从左到右依次排放着,队员们的大檐帽也都放成一条线,用手摸摸桌几窗椅,一尘不染,像是刚擦过一样。笔者刚刚坐下,值班的女队员小刘已把一杯热腾腾的茶沏上来了,让已略有寒意的初冬早晨变得很是温暖。后来的谈话让笔者发现,在这个仅有13人的小分队里,居然同时藏着一段关于一对“父女兵”和一对“父子兵”的故事。
47岁的刘清河是这个小分队的分队长,黑龙江省肇东市人,个儿不高,黑黑的脸膛上透着一股刚毅的气质,要是再来上两口火辣辣的“老白干’’和家乡的“老村长”,言谈中你很快就会感受到刘清河北方汉子的直爽,大伙都喜欢叫他老刘。老刘1983年从部队退役后,曾在家乡肇东市干过20多年安保方面的工作,先是在肇东市某土产公司的安保部门上班,后又被抽选到肇东市公安局从事协警工作六年多,有着丰富的安保工作经验。直到2004年他才和爱人一起离开家乡南下来到东莞市做起了餐饮业。2007年秋天的一个下午,闲坐店中的老刘在翻看《东莞晚报》时无意中看到东莞市保安服务总公司招收保安员的一则广告,也正是那则广告让老刘从此结缘了东莞保安。看了广告之后的老刘当时也没有多想,看过后似乎一段时间也就忘了。到了2007年的下半年,老刘两口子经营的小餐馆生意越来越清淡,每天起早贪黑也只能免强维持生计。这时老刘才又想起了保安公司的那则招工广告,随后于2007年10月加入到了东莞保安这个大家庭,从一名小老板转身变成一名普普通通的保安员。由于老刘有一定的安保工作经验,加上其对工作认真负责,工作上的突出表现很快得到客户单位和公司的认可。2008年5月,进公司半年多的老刘当上了班长。
2008年和2009年,老刘所带领的东城水厂班连续两年被公司评为“先进班集体”,一名队员被评为“先进保安员”,老刘个人也在2009年被公司评为第三届“十佳保安员”,得到了客户单位和公司的认可。2010年3月在续签合同时客户单位决定增聘一名保安员,并建议由老刘担任分队长,对水厂和泵房两个班进行管理。
自老刘担任分队长后,该点工作面貌就有了明显的改变,队员责任心增强了。2010年5月的一天,19时20分左右,一名十七、八岁的小青年用电动车搭乘一名女孩子把大门的电动门杆撞坏了,在值班队员小唐将其留下协商处理期间,肇事者打电话一下子叫来了十几个小青年,态度蛮横。老刘接到报告后马上赶到现场,和小唐一起先努力稳定对方情绪,及时向客户汇报情况的同时报警处理,在交通民警和派出所民警赶到后一起将事态平息。事后,客户单位对事件的处理给予了肯定并对分队进行了表扬。
凭借多年的安保工作经验,当了队长后的老刘可以说是如鱼得水,他逐渐摸索出了一套自己的管理办法,在巡逻工作中他采取了“一慢二看三站”的巡逻方式。“一慢”就是在巡逻时步子要轻要慢;“二看”就是要注意观察和检查门窗及各个重要部位的情况;“三站”就是在适当的时候要停下脚步,耳闻眼观,以静制动。在队员们细心、尽心、尽责的努力下,近年来,除那一次撞杆事件外该点再也没有发生过一起纠纷和事故。客户单位对此十分满意,逢年过节还会请队员们撮上一顿,发放慰问品等。
在日常的管理和工作中,老刘除了重视安保方面的工作外,对内务卫生和队员们的礼节礼貌始终坚持常抓不懈。用老刘的话说就是进门看“脸色”,“脸色”不好就是在给自己脸上抹黑;内务卫生和礼节礼貌就等于我们的门脸,门脸工作往往可以体现出一个集体的工作好坏。
现年23岁的刘洋长得十分清秀,谈话中还会带着几分腼腆。刘洋是分队长刘清河的女儿,学的是会计专业,中专毕业后随父母来到东莞务工,原在一家私营单位当会计主管,后受父亲的影响,于2010年1月加入到东莞保安公司。
谈起女儿当保安员,老刘说女儿从小就有一种制服情结,对身着制服的军人和警察有着深深地向往,尤其是在父亲从事了保安工作后,女儿心中的那份制服情结似乎更深了。一天,女儿主动对父亲说她也想到他上班的单位当保安员,并央求当时已为保安班长的父亲为其“活动活动”,考虑到该点从未有过女队员,首先还得征求客户方面的意见,老刘一时也不好答应,但拗不过女儿,只好暂时答应了。老刘向公司和客户单位说起了此事,没想到得到了客户单位和公司的一致同意,就这样,小姑娘刘洋从一名财会主管成了父亲手下的一名保安员。如今刘洋与父亲一起,成为公司里有名的“父女兵”。
刘洋原来的工作由于没有夜班,而当了保安员就要和其他男队员一样三班倒,所以在刚上班的那段时间里,一时很不适应。为了克服上夜班时打瞌睡,困了她就去洗把冷水脸,在岗亭周围活动一下。经常与刘洋一起上班的一名队员告诉笔者,小刘为了克服上大夜班时打瞌睡的习惯,好几次发现她有凳子却不坐,采用站的方式提神。有时老刘在查岗时见女儿在寒冷的冬夜里站在值班室外面,就问女儿为什么不到有空调的值班室里坐着,女儿说她瞌睡了,坐久了一不小心就会睡着的,站在外面吹会冷风就不瞌睡了。父亲听女儿这么一说,心里挺不是滋味。
刘洋的业务技能和业务素质是在上岗后才经父亲一手培训的,但却一点也不逊于其他队员。记得她刚工作两三个月的一天夜里,公司陈才恩副总经理去检查工作,刘洋一个标准的敬礼给陈副总留下了深刻的印象,事后陈副总在公司一次管理人员例会上还专门表扬过刘洋。
“我不会给父亲丢脸的!”刘洋经常这样说。好一个巾帼不让须眉!这样的女儿让父亲骄傲,这样的保安员让公司自豪。
刘廷河,2010年5月加入东莞保安公司,1米79的个儿019岁的刘恒宇是刘廷河的儿子,身高1米82,毕业于黑龙江省体校雪上速滑专业。如今父子俩都是东城水厂分队的队员。说起走进东莞保安的这对父子兵,还得回到1年前街头的那一次邂逅。
2010年3月底的一天,老刘来到东莞街头的某家米粉店吃粉,在付钱结账时,听到自己前面的一个高个儿操着一腔正宗的东北口音说话。远在他乡,听到乡音总会有一种特殊的亲切感,于是老刘就和高个儿搭上了腔。闲聊中两人得知彼此都是黑龙江人,一个肇东市,一个富景市,一个叫刘清河,一个叫刘廷河,身处异地他乡,虽然两家相距一百多公里,但感觉距离挺近,尤其是两人的名字中只有一字之差,那感觉就更近了。两人都觉得很投缘,于是很快就聊到了一块,当得知老乡在东莞摆地摊经营小吃,如今生意不好,正想另找一份事做时,老刘就对老乡说起了自己当保安的经历,鼓励老乡不妨也去试试。就这样,一个多月后刘廷河加入到了东莞保安公司,又过了一个月后,其儿子刘恒宇也穿上了保安制服。三个月后,刘廷河当上了班长。
如今,刘廷河与刘恒宇这一对保安“父子兵”,在东城水厂分队里,勤恳地工作,快乐地生活,日子过得平淡而又充实。
谈到把儿子也叫来当保安的想法,不爱说话的刘廷河诙谐地说:“打虎不如亲兄弟,上阵不离父子兵。”
身为队长的刘清河和班长刘廷河对他们的子女,在管理上与其他队员总是一视同仁,从不偏袒,甚至对自己子女的要求比对其他队员的要求更“苛刻”。两位父亲都这样说,正人先正己,自己的子女都做不好、管不好,在队员面前说话就会没有底气。一次,老刘查岗时发现女儿刘洋在用手机上网聊天,这是在工作中不允许的,于是当场把女儿的手机收缴,关机一天,直到下班后才还给女儿;刘恒宇刚上班两个多月的时候,有一次和队员发生了争吵,经过调查了解后,刘清河按规定对刘恒宇进行了处理,在队长刘清河和当班长的父亲刘廷河对其做了思想工作后,刘恒宇主动向对方道了歉。队里的个别年轻队员,如小孔沉迷网络,下了班后经常泡在网吧里,由于休息不好,上班时精神差。老刘发现后就经常找他聊天谈心。渐渐地,小孔的网瘾也逐渐戒了。
采访结束时,笔者刘洋:“很多人都说作保安员是一个没有技术性的工作,你一个学财会的女孩子还会做多久保安员呢?”机敏的刘洋立刻答道:“我认为当保安员的学问大着呢,行行出状无,不管做什么工作都要有一种认真的态度,这样走到哪里人家都会喜欢,自己也会很开心、很充实。"紧接着,她反过来问笔者女的是否也可以当队长,在得到肯定的答案后,她就带着几分调皮的表情说:“那我当然就是努力当个女队长喽09话语中充满着信心。
这是一支与众不同的小分队,无论是队员自身的素质,还是队伍的整体形象,都是公司对外展示的窗口。采访结束了,但队员们的微笑时常萦绕在笔者脑中,它就像这冬日暖阳,温柔地洒下了一片保安人生的别样色彩。
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